Retouren

Indien u merkt dat de producten of diensten die u heeft aangeschaft niet aan uw verwachtingen voldoen, staan we klaar om u te helpen met een vlotte retourprocedure.

Richtlijnen voor retourneren:

• Producten of diensten dienen binnen 14 dagen na levering te worden geretourneerd.
• Begin uw retourprocedure door ons per e-mail op de hoogte te stellen: [email protected].
• Na ontvangst van uw e-mail sturen we u onmiddellijk een retourformulier.
• Zorg ervoor dat het product, vergezeld van het ingevulde retourformulier, in de originele verpakking en goed verpakt teruggestuurd wordt naar het opgegeven retouradres.
• Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product zich in de originele, ongebruikte staat bevinden.
• Na ontvangst van het geretourneerde artikel, sturen we u een bevestiging per e-mail. Na inspectie van het artikel en bevestiging van de staat, zullen we uw terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerken. Terugbetalingen worden gecrediteerd aan de oorspronkelijke betaalmethode.
• Houd er rekening mee dat u de verzendkosten voor het retourneren zelf draagt, deze worden niet vergoed.

Wees u ervan bewust dat eventuele aanpassingen of wijzigingen aan het product het retourbeleid ongeldig maken. Zorg ervoor dat u volledig tevreden bent met het product of de dienst voordat u enige veranderingen aanbrengt.

Mocht u een beschadigd of defect product ontvangen, neem dan binnen 2 dagen na levering contact met ons op. Voorzie ons van duidelijke foto’s van het probleem en ons team zal u verder helpen.